Informations pratiquesDate de la formation: Jeudi, 14 Septembre, 2023 - 00:00Lieu de formation: - Résultats attendus: - Identifier les qualités d'un accueil réussi - Réinterroger les savoirs, savoir-être, savoir-faire pour accueillir en service public - Repérer ensemble les leviers de nouvelles modalités d'accueil - Repenser un environnement accueillant (aménagement et signalétique) - Partager un référentiel d'accueil commun Détails de la formation<br />Méthode participative : auto-évaluation, quizz, jeu de rôle... Avec le soutien de la DRAC AUvergne-Rhône-Alpes, cette formation sera dispensée par deux formatrices du cabinet Fab'design et se déroulera en trois temps : - 14 et 15 septembre 2023 : deux jours de formation "Action" où il s'agira de définir un accueil de qualité à travers une posture, une adaptation aux différents publics et grâce à une construction d'outils d'observation des publics et de leurs usages. Ces deux jours se termineront sur l'élaboration d'un plan d'action. - mardi matin 7 novembre 2023 : Une demi-journée en visio où les grilles d'observation et les projets d'aménagement seront ajustés. - mardi 5 décembre 2023 : journée de retour d'expérience sous la forme d'un atelier de co-développement pour éradiquer les derniers freins. Modalités des inscriptionsInscription: ObligatoireTarifs: Contact de l'action de formation: Tel : 04 73 34 66 86 ou 04 73 34 66 85mail : bibliauvergne.lcsh@uca.fr Cliquez-ici pour une pré-inscription à ce stage en ligne